So ist es ein Leichtes seine Kund*innen und ihre Bedürfnisse besser kennenzulernen. Um das zu erreichen stellt Hotjar zahlreiche Funktionen zur Verfügung.
So exakt war das Nachempfinden von Nutzerverhalten noch nie! Screen Recordings, bei denen das Mausverhalten der Website-Besucher*innen aufgezeichnet wird, verraten ganz genau, wo die Reise einzelner Nutzer*innen hinging und vor allem wo sie aufhörte. So lässt sich die Interaktion der Nutzer*innen mit der Website oder dem Shop entschlüsseln und es können gezielte Optimierungen in Bezug auf Gestaltung, Struktur oder Usability vorgenommen werden.
Unterstützt wird das Ganze mit Heatmaps und Feedback-Umfragen, die die Analyseergebnisse nicht nur anschaulicher, sondern auch genauer machen. So ist endlich Schluss mit dem Zahlenchaos und du weißt, was deine Kund*innen wirklich umtreibt.
Können wir Sie bei der Konfiguration Ihres Hotjar Trackings unterstützen? Kontaktieren Sie uns einfach unter kontakt@byte-fuer-byte.de oder telefonisch unter 0421 57 28 20 311.